Prévenir et gérer les conflits
OBJECTIFS
- Comprendre les différentes sources de conflits pour les prévenir
- Désamorcer des situations difficiles et résoudre des conflits
- Intégrer les principes de la communication efficace et constructive en situation difficile
- Gérer les émotions et celles de son interlocuteur en situation tendue
- Gagner en sérénité face aux situations difficiles
- Mettre en place leur stratégie adaptée
Programme
En savoir +
- PUBLIC : Tout manager
- PRÉ-REQUIS : Être en situation de management
- FORMAT : Classe virtuelle ou présentiel
- 40% Théorique 60% Pratique
Méthodes pédagogiques
La pédagogie sera active et participative, et s’appuiera en permanence sur la réalité et l’expérience des participants.
Les participants travailleront sur leurs propres situations managériales difficiles ou conflictuelles.
Les apports théoriques et méthodologiques viendront éclairer la pratique et favoriseront la prise de recul.
Par ailleurs, afin de rendre la formation rythmée, dynamique et motivante, nous utiliserons des méthodes pédagogiques variées et ludiques, toutes choisies pour servir au mieux l’objectif pédagogique.
- Entrainements « flash »
- Nombreuses mises en situations
- Ateliers interactifs
- Vidéos pédagogiques
Modalités d'évaluation
- Mises en situation, entraînements ou exercices donnant lieu à un feedback du formateur
- Autodiagnostics
- Quizz de validation des acquis
- Autoévaluation par le participant et élaboration d'un plan d'action
Participants en situation de handicap
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous envisagions ensemble les meilleures solutions pour adapter notre formation à vos besoins.
Durée : 2 Jours
Eligible CPF : Non
Format : Présentiel ou classe virtuelle
Délais inscription : au plus tard 3 jours avant la date de début de la session de formation
Mise à jour le : 05/05/2025
© 2025 Empower The People. Tous droits réservés.